Губернатор Вологодской области Георгий Филимонов поручил региональным министерствам здравоохранения и цифрового развития обеспечить стабильное интернет-соединение во всех государственных аптеках региона. Решение принято после жалоб жителей Череповца на сбои в выдаче льготных лекарств.
Нестабильное подключение напрямую затрагивает ключевые цифровые процессы — от работы с федеральными реестрами льготников до функционирования системы маркировки лекарств «Честный знак» и электронных рецептов. Фактически интернет становится критической инфраструктурой аптечного сегмента.
Подобные проблемы уже фиксировались в других странах. В Великобритании в 2022 году сбои в национальной системе электронных рецептов NHS привели к временному параличу части аптек. В США во время кибератаки на провайдера Change Healthcare в 2024 году тысячи аптек столкнулись с невозможностью проводить страховые транзакции и отпускать препараты по рецептам. Во всех случаях речь шла не о дефиците лекарств, а о дефиците цифровой инфраструктуры.
Российский аптечный рынок все сильнее зависит от ИТ-систем: электронные рецепты, онлайн-кассы, маркировка, интеграция с ЕГИСЗ и региональными медицинскими системами становятся стандартом. Частные аптечные сети инвестируют в резервные каналы связи, облачные решения и собственные ИТ-платформы, тогда как государственные аптеки часто остаются зависимыми от базовых контрактов с локальными провайдерами.
Осенью 2025 года Российская ассоциация аптечных сетей уже поднимала вопрос системных рисков, призывая ЦРПТ и операторов связи совместно решать проблему перебоев с интернетом, которые делают невозможной работу разрешительного режима на кассах и фактически блокируют отпуск лекарств.
Ситуация в Вологодской области демонстрирует структурный сдвиг: устойчивый интернет в аптеках становится не сервисом, а элементом системы здравоохранения. Без надежной цифровой инфраструктуры даже при наличии лекарств пациенты рискуют остаться без терапии, а государственные программы льготного обеспечения — без реального эффекта.