Эксперимент с доставкой рецептурных лекарств в РФ признан провальным: Что пошло не так?

ЭКСПЕРИМЕНТ С ДОСТАВКОЙ РЕЦЕПТУРНЫХ ЛЕКАРСТВ В РФ ПРИЗНАН ПРОВАЛЬНЫМ: АНАЛИЗ ПРИЧИН

Пилотный проект по дистанционной продаже рецептурных препаратов (Rx) в России фактически завершен без перехода в масштабную эксплуатацию. Эксперимент, призванный стать цифровым прорывом, продемонстрировал крайне низкий спрос и столкнулся с системными регуляторными барьерами. В 2026 году стало очевидно: без тотальной цифровизации рецептурного контура и реформирования экономики аптечного звена устойчивая модель ePharmacy в этом сегменте нежизнеспособна.

Почему «цифра» не спасла логистику?

Ключевым фактором неудачи стала фрагментарность системы электронных рецептов. Отсутствие бесшовной интеграции между медицинскими информационными системами и аптечным софтом превратило верификацию каждого заказа в трудоемкий процесс. Кроме того, жесткие требования к идентификации личности пациента и соблюдению температурного режима сделали логистику крайне дорогой. Для аптек с их текущей маржинальностью стоимость доставки Rx-позиций оказалась экономически неоправданной.

Потребительский фактор: Пациенты по-прежнему отдают предпочтение классическим аптекам. Консерватизм при покупке рецептурных средств, особенно для срочной терапии, оказался сильнее преимуществ курьерской доставки, которая зачастую требовала сложной процедуры подтверждения прав на получение препарата.

Глобальный контекст и перспективы

В отличие от моделей США (Amazon Pharmacy) или Китая, где онлайн-аптеки интегрированы с телемедициной, российский «пилот» оставался изолированным проектом. Отсутствие механизма автоматических повторных рецептов (refills) для хроников лишило систему главного драйвера — регулярности заказов. Тем не менее, опыт показал: цифровая трансформация ритейла требует прежде всего реформы нормативной базы и создания полноценной инфраструктуры электронного здравоохранения.

Дальнейшие шаги: Вероятным сценарием станет фокус на интеграцию с телемедицинскими сервисами и развитие модели Click & Collect. Доставка Rx-препаратов на дом может вернуться в повестку только после внедрения единого федерального реестра рецептов и упрощения правил верификации для проверенных аптечных сетей.

Вывод для рынка

Провал эксперимента — это не закрытие направления, а сигнал к пересборке модели. Для игроков рынка это повод сосредоточиться на операционной эффективности и подготовке IT-систем к будущей, более глубокой интеграции в экосистему цифрового здравоохранения.

Источники и материалы:

• 1. Минздрав РФ — Отчеты по цифровизации фармацевтического ритейла
• 2. Правительство РФ — Постановления о дистанционной торговле лекарствами
• 3. Аналитический обзор — ePharmacy в России: итоги регуляторных экспериментов 2025-2026.