По ее словам, даже реализация безрецептурных препаратов является лицензируемой деятельностью с жесткими требованиями к условиям хранения, оборудованию и квалификации персонала. Ключевым элементом остается профессиональное консультирование пациента, включая разъяснение противопоказаний и взаимодействий препаратов, что невозможно обеспечить в формате почтовых отделений.
Эксперт отмечает, что планируемое повышение квалификации сотрудников почты в объеме 72 часов несопоставимо с профильным фармацевтическим образованием и может привести к росту числа ошибок и неквалифицированных рекомендаций. При этом «Почта России», по ее мнению, может играть вспомогательную роль — в доставке лекарств или как временное решение для труднодоступных территорий.
Более устойчивым вариантом Преснякова считает развитие мобильных аптек — специализированных передвижных пунктов с лицензией и дипломированными фармацевтами. Такой подход уже применяется в ряде стран: в Канаде и Австралии мобильные аптечные службы обслуживают сельские районы, а в Индии государственные «pharmacy vans» используются для снабжения удаленных деревень базовыми препаратами.
В США и странах ЕС альтернативой стали почтовые и онлайн-аптеки, однако они работают под строгим фармацевтическим контролем и с обязательным участием лицензированных специалистов, включая дистанционные консультации.
По мнению эксперта, оптимальной моделью для России должна стать комбинированная система: мобильные аптеки как профессиональная основа и почтовая доставка — как крайняя мера для наиболее сложных случаев, с перспективой внедрения дронов и телемедицины.