Минздрав России подвел предварительные итоги эксперимента по дистанционной торговле рецептурными препаратами, который проходит с 1 марта 2023 года и завершится 1 марта 2026-го. Как сообщил замминистра здравоохранения Сергей Глаголев, за три года в рамках пилота было оформлено менее 10 тыс. заказов, при этом доставка состоялась лишь по части из них.
Всего с начала эксперимента оформлено около 9700 заказов. На Москву пришлось 8868 из них, на Московскую область — 875. Однако доставка была выполнена только в 25% случаев в Москве, в 68% — в Подмосковье и в 55% — в Белгородской области. Чаще всего пациенты заказывали антибиотики, противовирусные препараты, антигипертензивные и гиполипидемические средства. Средний возраст заказчика — 30–40 лет.
Ключевым ограничителем спроса стала конкуренция с офлайн-аптеками: в крупных городах пациент может приобрести препарат сразу после визита к врачу — в аптеке при медорганизации или по дороге домой. Существенную роль сыграла и стоимость доставки — в среднем 200–349 руб., что снижало привлекательность сервиса при небольшом чеке. Дополнительным барьером стала идентификация получателя: в Москве до 32% отказов были связаны с отсутствием паспорта при вручении, еще около трети заказов пациенты отменяли сами. В Московской области значимым фактором стали ограничения на межрегиональную торговлю — рецепт и аптека часто оказывались в разных субъектах.
Обсуждая итоги эксперимента в Госдуме, зампред профильного комитета Евгений Нифантьев отметил, что пилот подтвердил отсутствие дефицита доступа к лекарствам в мегаполисах с высокой плотностью аптек и ценовой конкуренцией. По его словам, даже в Москве доставка оказывается чувствительной для потребителя, что ставит под сомнение экономику сервиса в малых населенных пунктах. В качестве альтернативы он указал на развитие передвижных аптечных пунктов.
В международной практике дистанционная торговля рецептурными препаратами также развивается неравномерно. В ЕС и США онлайн-канал востребован прежде всего для хронических пациентов и программ повторных рецептов, тогда как в городах с плотной аптечной сетью доминирует формат «клик-энд-коллект» или офлайн-покупка без доставки. Российский эксперимент показал схожую картину: цифровой рецепт и онлайн-витрина работают, но «последняя миля» остается самым уязвимым звеном.
Депутаты предложили продлить эксперимент еще на год и дать регионам право самостоятельно решать, нужен ли им такой формат. С соответствующим призывом выступил Бадма Башанкаев. По словам Сергея Глаголева, до 30 апреля 2026 года данные будут систематизированы, после чего правительство примет решение о возможном расширении перечня регионов-участников.
Основной итог эксперимента — дистанционная продажа рецептурных лекарств в нынешнем виде не стала драйвером рынка и не дала заметного эффекта в городах с развитой аптечной инфраструктурой. Дальнейшая судьба модели будет зависеть от снятия межрегиональных ограничений, снижения логистических издержек и четкого понимания, для каких территорий и категорий пациентов этот формат действительно решает проблему доступности.